Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor y última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Sobre esta política

FELTIE LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Carolina del Norte («Feltie», «nosotros» o «nuestro»), ofrece la aplicación Feltie para iOS (la «App»). Esta política describe la información que gestiona la App, la información que decides enviarnos para solicitar ayuda o ejercer tus derechos de privacidad, y la información de diagnóstico limitada que Apple puede facilitarnos. La App se ofrece en Estados Unidos y está destinada a personas de 16 años o más.

Tus registros guardados se almacenan en tu dispositivo. La App no tiene cuenta de usuario ni inicio de sesión, y Feltie no opera ningún servidor, base de datos ni servicio en la nube que reciba o almacene esos registros. No podemos verlos ni recuperarlos de forma remota. Eso no significa que la información nunca pueda salir de tu dispositivo: puedes exportar archivos o enviarnos un correo, y los servicios de Apple tienen sus propias prácticas de tratamiento de la información. Estas situaciones se explican a continuación.

Los consumidores de Washington también deben leer la Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor de Washington, disponible en nuestro sitio web y en la App, en Ajustes > Privacidad. En ella se explican la información y los derechos aplicables a los datos de salud del consumidor según la ley de Washington.

2. Información que procesa la App

La App procesa la información que introduces, los documentos o fotos que decides importar, la información de Apple Health que le autorizas a leer y la información que genera localmente a partir de todo ello. En esta política, esa información se denomina «Datos de la App». Que la información se procese dentro de la App no significa que Feltie LLC reciba una copia.

Perfil y edad. La App procesa el nombre que indicas. Durante la configuración, también comprueba la fecha de nacimiento que introduces para determinar si cumples el requisito de edad. Esta comprobación se realiza en tu dispositivo y se basa en tu declaración, no en una verificación independiente de identidad.

Información de salud. Según las funciones que utilices, los Datos de la App incluyen síntomas y condiciones; información sobre el ciclo y la salud reproductiva; sueño; frecuencia cardiaca y variabilidad de la frecuencia cardiaca; pasos; estrés; historial de medicación; valores de análisis que introduces manualmente; y notas de citas médicas. Las categorías exactas de Apple Health que solicita la App se indican en la Sección 4.

Tu contenido y resultados locales. Los Datos de la App incluyen los documentos y fotos que guardas en el Archivo de documentos, notas y texto dictado, los mensajes que escribes en Feltie Library y las vistas diarias, tendencias, sugerencias e informes generados localmente. También incluyen el audio de voz procesado cuando usas el botón de entrada por voz de Feltie, tal como se describe en la Sección 4. Los documentos, notas o mensajes que elijas pueden contener información adicional que decidas incluir.

La App no accede a la ubicación de tu dispositivo, a tus contactos ni a tu historial de navegación. No compra información sobre ti a intermediarios de datos. La información que incluyes voluntariamente en un documento o mensaje es distinta de que la App acceda a esos recursos del dispositivo.

3. Finalidades y protección en el dispositivo

La App usa los Datos de la App para ofrecer las funciones que solicitas: seguimiento personal, vistas diarias y de tendencias, detección de patrones, preparación de citas, sugerencias locales, recordatorios, el Archivo de documentos y los informes o copias de seguridad que decidas crear. Feltie Library utiliza una biblioteca de referencia incluida en la App y tus entradas en el dispositivo; no envía tus preguntas ni tus registros a ningún servicio externo de inteligencia artificial. La App está diseñada para el seguimiento personal descriptivo, no para el diagnóstico, el tratamiento ni la atención de emergencias.

Cifrado en reposo. La App almacena tus entradas guardadas, incluidas las importaciones autorizadas de Apple Health, el perfil, los archivos del Archivo de documentos, los mensajes de Feltie Library y las vistas e informes guardados localmente (en conjunto, el «Almacén cifrado») en tu dispositivo de forma cifrada mediante AES-256-GCM. La clave de cifrado se genera en tu dispositivo y se guarda en el Llavero de iOS como una clave exclusiva del dispositivo. Feltie LLC nunca recibe una copia de esa clave.

La App marca el Almacén cifrado para que quede excluido de las copias de seguridad de iCloud y del ordenador. El ajuste de exclusión de copias de seguridad de Apple no garantiza que los datos nunca puedan aparecer en una copia de seguridad o en un dispositivo restaurado. Feltie no ofrece sincronización en la nube ni una copia de recuperación en un servidor de tus Datos de la App. Por tanto, perder el dispositivo o el acceso a su clave de cifrado puede provocar la pérdida de tus registros, salvo que hayas hecho por separado una exportación utilizable.

Estas declaraciones sobre cifrado y copias de seguridad se aplican únicamente al Almacén cifrado. No se aplican al audio de voz procesado para el dictado, al texto pendiente de Atajos de Siri (Sección 4), al texto de los recordatorios que programas con iOS, a los archivos exportados, al correo electrónico ni a la información gestionada por Apple u otro servicio que elijas. Ninguna medida de seguridad elimina todos los riesgos. Protege el acceso a tu dispositivo y mantén su software actualizado. Si un incidente exige notificaciones legalmente obligatorias, las realizaremos en la forma y en el plazo que exija la ley aplicable.

4. Funciones opcionales de Apple, permisos y facturación

Apple Health

El acceso a Apple Health es opcional y requiere tu autorización a través de iOS. Feltie solicita acceso de lectura a exactamente cinco categorías: frecuencia cardiaca, frecuencia cardiaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardiaca (SDNN), pasos y análisis del sueño. No solicita permiso para escribir información en Apple Health y no envía tus entradas de Feltie de vuelta a Apple Health.

Puedes rechazar el acceso o cambiar los permisos de Feltie desde Apple Health o los Ajustes de iOS. Revocar el permiso detiene el acceso futuro a las categorías afectadas; no elimina, por sí solo, la información ya importada en Feltie. Usa los controles de eliminación descritos en la Sección 8 para borrar los Datos de la App. Eliminar los Datos de la App no elimina la información de origen en Apple Health.

Apple controla por separado la app Salud y sus servicios. La información de Apple Health puede guardarse en copias de seguridad o sincronizarse a través de Apple según tus ajustes de Apple. Que el Almacén cifrado de Feltie esté marcado para excluirse de las copias de seguridad del dispositivo no desactiva la copia de seguridad ni la sincronización propias de Apple Health. Consulta el aviso de Apple sobre la app Salud y la privacidad.

Entrada por voz y Atajos de Siri

El botón de entrada por voz de Feltie usa el acceso al micrófono y el reconocimiento de voz en el dispositivo de Apple para convertir lo que dices en texto para tus notas. La App procesa el audio solo para crear ese texto y no guarda la grabación ni la usa para identificarte. Si el reconocimiento en el dispositivo no está disponible, Feltie desactiva su botón de entrada por voz en lugar de enviar el audio a un servicio remoto. Revisas y confirmas el texto antes de guardarlo. La tecla de dictado del teclado de iOS y Siri son funciones de Apple, no de Feltie; Apple gestiona ese audio según sus propias prácticas y tus ajustes.

Los Atajos de Siri funcionan de otra manera. El sistema Siri de Apple gestiona tu petición de voz según las prácticas y ajustes propios de Apple. Feltie recibe el texto resultante, no el audio de Siri. Hasta que lo confirmes o lo descartes, Feltie guarda ese texto en los ajustes locales habituales de la App en tu dispositivo. Ese texto temporal no está en el Almacén cifrado, Feltie no lo cifra y puede incluirse en tus copias de seguridad de iCloud o del ordenador, según tus ajustes. Según tu dispositivo y tus ajustes, Apple puede procesar las peticiones de Siri en sus servidores. Consulta el aviso de Apple sobre Siri, el dictado y la privacidad.

Recordatorios y archivos seleccionados

Los recordatorios usan notificaciones locales programadas en tu dispositivo, no notificaciones push remotas de Feltie. Controlas el permiso de notificaciones desde los Ajustes de iOS. El texto de las notificaciones puede aparecer en tu pantalla de bloqueo según tus ajustes, así que revísalos antes de usar recordatorios para información sensible.

Tú eliges qué documentos o fotos importar al Archivo de documentos. El archivo original y cualquier copia en una fototeca, proveedor de archivos o servicio de almacenamiento son independientes de la copia guardada en Feltie. Esos servicios controlan su propio almacenamiento y sincronización.

Suscripciones de la App Store

Apple procesa los pagos de las suscripciones a través de la App Store y StoreKit. Feltie no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta de pago. Los registros de compras y pagos de Apple se rigen por las prácticas de Apple. La gestión de la suscripción es independiente de tus registros de salud locales.

5. Exportaciones e información que decides compartir

Feltie no cifra los archivos de copia de seguridad ni los informes PDF exportados. Un archivo JSON de copia de seguridad completa es texto legible. Su suma de verificación SHA-256 solo ayuda a detectar daños accidentales. No es un cifrado ni una contraseña, y no impide que nadie lea o modifique el archivo.

Una exportación solo se produce cuando tú decides crearla. Tú controlas dónde guardas el archivo y con qué destinatario o servicio lo compartes, como un profesional sanitario, un servicio de correo electrónico o un servicio de almacenamiento de archivos. Una exportación puede contener información de salud sensible e información identificativa. Feltie no recibe una copia por el mero hecho de que la exportes.

Una vez exportado, el archivo queda fuera del Almacén cifrado. Su protección, conservación y cualquier difusión posterior dependen del destino y del destinatario. El destino que elijas puede sincronizar el archivo con la nube. Revisa el contenido y el destino antes de compartirlo. Crear una exportación no borra los Datos de la App originales, y borrar los Datos de la App no borra una copia exportada.

6. Contactar con Feltie e información que recibimos

El formulario «Contacta con nosotros» de la App te pide tu nombre, tu correo electrónico, el motivo del contacto y tu mensaje. Abre tu aplicación de correo con esa información ya rellenada. Tú la revisas y decides si envías el correo. Tu proveedor de correo envía el mensaje y nosotros lo recibimos en support@feltieapp.com. Nuestro buzón de empresa está alojado en Google Workspace.

Recibimos el contenido que envías, tus datos de remitente, la información habitual de enrutamiento del correo y cualquier archivo adjunto que añadas por tu cuenta. Si incluyes información de salud en el mensaje o adjuntas un informe o una copia de seguridad, nosotros y los proveedores de correo recibiremos esa información. El correo electrónico no está protegido por el cifrado exclusivo del dispositivo de la App. No envíes copias de seguridad de datos de salud, documentos médicos, contraseñas ni otra información sensible que no sea necesaria para tu solicitud.

Usamos la correspondencia para responder y resolver tu consulta, prestarte la ayuda que solicitas, gestionar solicitudes de privacidad, protegernos frente a incidentes de seguridad, fraude y abusos, cumplir obligaciones legales y, cuando la ley aplicable lo permita, formular o defender reclamaciones legales. El acceso se limita al personal de Feltie y a asesores profesionales, como abogados, que necesitan la información para esas finalidades y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Los proveedores de correo procesan los mensajes para prestar sus servicios; no obtienen acceso al resto de tus Datos de la App a través de esta función de contacto.

Conservamos la correspondencia solo durante el tiempo razonablemente necesario para esas finalidades y después la eliminamos, salvo que la ley aplicable nos obligue a conservarla más tiempo. Puedes solicitar la revisión, corrección o eliminación de la información de nuestra correspondencia usando los datos de contacto de la Sección 12.

Podemos revelar la información que realmente tengamos en nuestro poder a un tribunal, regulador u otro destinatario cuando la ley aplicable lo exija y lo permita. Limitaremos dicha revelación a la información legalmente exigida. Esta disposición no autoriza ninguna revelación prohibida por la normativa de privacidad sanitaria u otra ley aplicable, ni nos da acceso a registros almacenados únicamente en tu dispositivo.

7. Destinatarios, sin venta y sin seguimiento

Quién recibe información. Feltie no proporciona a nadie los Datos de la App almacenados en tu dispositivo. La información relacionada con la App llega a terceros a través de: los destinatarios que eliges cuando exportas o compartes un archivo (Sección 5); en el caso de la correspondencia de soporte, Google Workspace (que aloja nuestro buzón), tu propio proveedor de correo y nuestros asesores profesionales (Sección 6); y tribunales o autoridades cuando la revelación sea legalmente exigida y permitida (Sección 6). Las copias de Datos de la App que decidas incluir en la correspondencia de soporte se tratan como correspondencia según la Sección 6.

Transmisiones empresariales. Si Feltie participa en una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de todo o parte de su negocio, la correspondencia y los informes de diagnóstico de Apple que tengamos podrán transferirse a un sucesor solo en la medida en que lo permita la ley aplicable. El sucesor deberá seguir protegiéndolos de forma coherente con esta política y con la ley aplicable. Los Datos de la App que permanecen en tu dispositivo no forman parte de ninguna transferencia de este tipo. Una operación de este tipo no anula ningún requisito de información, consentimiento o autorización.

Servicios de Apple. Apple gestiona Apple Health, Siri y las compras de la App Store según sus propias políticas (Sección 4). Feltie no sube tus registros guardados a Apple como parte de esas integraciones. El tratamiento independiente que hace Apple de las peticiones de voz, las copias de seguridad del dispositivo y los informes de diagnóstico se describe en las Secciones 3 y 4 y a continuación.

No vendemos los Datos de la App ni la correspondencia de soporte. No usamos esa información para publicidad dirigida, no la revelamos para publicidad conductual entre contextos ni la facilitamos a redes publicitarias o intermediarios de datos. No compartimos los Datos de la App ni la correspondencia de soporte con empresas afiliadas. La App no combina los registros de salud de distintos usuarios para análisis agregados. No recopilamos, usamos ni vendemos datos personales, incluidos los Datos de la App y la correspondencia de soporte, para entrenar grandes modelos de lenguaje u otros modelos de inteligencia artificial.

La App no incluye software de analítica o de informes de fallos de terceros, software publicitario ni ningún servicio externo de IA. Utiliza tecnología web local dentro de su interfaz de iOS, pero no usa cookies publicitarias ni de seguimiento entre servicios. Feltie no permite que terceros hagan un seguimiento de tu actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web o servicios en línea a través de la App.

Diagnósticos de Apple. Si en los ajustes de iOS eliges compartir análisis con los desarrolladores de apps, Apple puede facilitarnos informes de fallos y estadísticas de uso agregadas sobre la App. Apple prepara estos informes según sus propias prácticas; no están diseñados para incluir tus Datos de la App. Usamos estos informes para identificar y corregir errores y mejorar la fiabilidad de la App, no para publicidad ni para identificar tus condiciones de salud. Limitamos el acceso al personal y a los asesores profesionales que los necesitan para esas finalidades y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad, y conservamos los informes solo durante el tiempo razonablemente necesario para esas finalidades, o más si la ley aplicable lo exige.

Como Feltie no realiza esas actividades de seguimiento, venta o publicidad dirigida, el ajuste «No rastrear» del navegador o una señal de preferencia de exclusión no cambian ese tratamiento. Esto no describe los servicios independientes de Apple, tu proveedor de correo ni el destino que elijas para un archivo exportado.

8. Conservación, eliminación y controles de tu dispositivo

Datos de la App guardados. Los Datos de la App guardados no caducan automáticamente. Permanecen en tu dispositivo hasta que los eliminas con los controles de la App o eliminas la App. En Ajustes, puedes exportar una copia de seguridad completa o usar el control para borrar todos los datos locales. Usa los controles de edición disponibles para corregir entradas concretas. No podemos realizar esas acciones en tu dispositivo de forma remota ni recuperar una copia de un servidor por ti.

Antes de borrar registros que incluyan importaciones de Apple Health, revoca los permisos de Salud de Feltie si no quieres que esos registros se vuelvan a importar. Dejar de añadir entradas o retirar un permiso no es lo mismo que eliminar la información guardada. Si quieres detener todo el procesamiento local, revoca los permisos opcionales, borra los datos de la App y deja de usarla.

Eliminar la App es distinto de usar la opción «Desinstalar app» de iOS, que conserva los documentos y datos de la app. Ni eliminar la App ni usar su control de borrado local elimina tus registros de origen en Apple Health, tus fotos o documentos originales, los archivos exportados, las copias de los destinatarios ni los correos ya enviados. Usa los controles correspondientes de Apple, del almacenamiento o del correo para esas copias. Para eliminar la correspondencia que conserva Feltie, solicítalo por separado.

Cuando la ley aplicable nos obligue a notificar tu solicitud de eliminación a un destinatario o encargado del tratamiento, lo haremos. Que no podamos borrar directamente una copia que conserva un tercero no limita ninguna obligación de notificación, asistencia o eliminación que tengamos según la ley aplicable.

9. Solicitudes de privacidad y derechos según el estado

Puedes escribir a support@feltieapp.com con preguntas o solicitudes sobre tu información. La legislación de tu estado puede reconocerte el derecho a confirmar si se tratan tus datos; acceder a tu información y a las inferencias locales; corregir inexactitudes; obtener una copia portátil; eliminar información; obtener información sobre los destinatarios; retirar tu consentimiento; y recurrir una negativa a actuar. También puedes ejercer cualquier derecho aplicable a oponerte a la venta, la publicidad dirigida o la elaboración de perfiles utilizada para decisiones con efectos jurídicos o de importancia similar. Feltie no usa tu información para esas actividades.

No necesitas crear una cuenta ni enviarnos tus registros de salud para presentar una solicitud. Podemos pedirte la información razonablemente necesaria para autenticar la solicitud o confirmar la autoridad de un representante autorizado, pero no información ajena a esa finalidad. Las solicitudes sobre información almacenada únicamente en la App suelen requerir una acción en tu dispositivo; te explicaremos los controles disponibles. Las solicitudes sobre la información que conservamos en la correspondencia o en los informes de diagnóstico de Apple se gestionan por separado.

Responderemos en el plazo que exija la ley aplicable y explicaremos cualquier prórroga o negativa permitida. No cobraremos por una solicitud salvo que la ley aplicable permita una tarifa razonable, y te explicaremos cualquier tarifa propuesta antes de continuar. No se te penalizará ni discriminará ilegalmente por ejercer un derecho de privacidad. Una función que necesita determinada información no puede funcionar sin ella.

Para recurrir una negativa, responde a nuestra respuesta o escribe a la misma dirección y explica qué quieres que reconsideremos. Puedes usar «Recurso de privacidad» como asunto, aunque no se requiere ninguna fórmula especial. Te daremos una decisión por escrito, con sus motivos, en un plazo de 45 días desde que recibamos tu recurso, o antes si la ley aplicable lo exige. Si denegamos el recurso, te indicaremos el procedimiento de reclamación o los datos de contacto del Fiscal General correspondiente.

Washington

La Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor de Washington, disponible en nuestro sitio web y en la App en Ajustes > Privacidad, describe los derechos de los consumidores de Washington, como la confirmación y el acceso, la información sobre destinatarios, la retirada del consentimiento, la eliminación y los procedimientos de recurso. También identifica las categorías, fuentes, finalidades y destinatarios de los datos de salud del consumidor. Sus disposiciones específicas de Washington se aplican a la información regulada por esa ley.

Nevada

Para los consumidores protegidos por la ley de privacidad de datos de salud del consumidor de Nevada, la Sección 2 identifica las categorías y fuentes de datos de salud, las Secciones 3 a 6 explican las finalidades y los métodos de tratamiento, y la Sección 7 reúne las categorías de destinatarios. Puedes solicitar la confirmación de si recopilamos, compartimos o vendemos tus datos de salud del consumidor; una lista de los terceros con los que los hemos compartido o a los que los hemos vendido; el cese de la recopilación, el intercambio o la venta; y su eliminación. Envía tus solicitudes y recursos a la dirección de correo indicada arriba.

Responderemos sin demora indebida y, como máximo, 45 días después de autenticar una solicitud de Nevada. Podremos ampliar este plazo hasta 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario, avisándote y explicando los motivos dentro del plazo inicial. Ante una solicitud de eliminación autenticada, eliminaremos los datos afectados y avisaremos a los destinatarios según corresponda en un plazo de 30 días, con sujeción únicamente a las excepciones permitidas por la ley de Nevada. Resolveremos un recurso en un plazo de 45 días desde su recepción y te facilitaremos los datos de contacto del Fiscal General de Nevada si rechazamos la acción solicitada.

California, Connecticut y otros estados

Usa los mismos métodos de solicitud y recurso para ejercer los derechos que te reconozca la ley de tu estado. Los residentes de California también pueden solicitar la revisión y corrección de la información que nos hayan enviado, tal como se describe en la Sección 6. Nada de esta política reduce ninguna protección o recurso previsto en la ley de información médica de California u otra ley de privacidad aplicable. La publicación de esta política no sustituye ningún consentimiento o autorización que exija la ley.

10. Requisito de edad

Feltie no está destinada a menores de 16 años. La comprobación de edad durante la configuración se basa en tu propia declaración y no verifica la identidad. Si crees que una persona menor de 16 años nos ha enviado información personal, contacta con nosotros para que podamos tratar la información que tengamos en nuestro poder según exija la ley aplicable. No podemos inspeccionar ni borrar de forma remota los registros del dispositivo de otra persona. Quien solicite acceso en nombre de un menor debe tener autoridad para ello según la ley aplicable.

11. Cambios en esta política

Actualizaremos la fecha de «entrada en vigor y última actualización» que aparece al principio de esta política cada vez que cambie. Antes de aplicar un cambio importante en el tratamiento de la información, te avisaremos de forma visible dentro de la App. Cuando la ley aplicable exija información, consentimiento o autorización adicionales para nuevas categorías, finalidades o destinatarios de datos de salud, cumpliremos esos requisitos antes de realizar el cambio. Seguir usando la App o la publicación de una política revisada no constituye, por sí solo, consentimiento para un nuevo uso o revelación que requiera tu permiso expreso.

12. Contacto

FELTIE LLC
Correo electrónico: support@feltieapp.com

Esta es una traducción de la política de privacidad original en inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.